Naar inhoud

Zijn bedrijven eigenlijk klaar voor AI

Inves­te­ren in AI voelt van­daag rela­tief een­vou­dig. Een licen­tie afslui­ten, een tool uit­rol­len, een copi­lot acti­ve­ren voor je teams, dat is nu een kwes­tie van dagen. Het wer­ke­lij­ke werk zit eron­der, in de IT- en busi­ness-fun­de­ring waar­op al die AI moet draai­en. En daar zien we bij onze enter­pri­se-part­ners voort­du­rend dezelf­de patro­nen opduiken.

Het enthou­si­as­me om met AI aan de slag te gaan is groot. De ambi­tie is aan­we­zig, het bud­get ook. Maar zodra een pro­ject echt vorm aan­neemt, botst het tegen dezelf­de muur. De data klopt niet hele­maal, data ligt ver­spreid over sys­te­men die moei­lijk met elkaar com­mu­ni­ce­ren, nie­mand kan met zeker­heid aan­ge­ven wel­ke ver­sie van je klan­ten­be­stand de juis­te is. Of de infor­ma­tie is er wel, maar wordt bemoei­lijkt door tal­rij­ke dupli­ca­ten waar­door terug­gaan naar de bron inge­wik­keld wordt. Het is kort­om soms een rom­mel­tje, incon­sis­tent en gaten vol, wat aan­zien­lijk opschoon­werk voor­af ver­eist voor­dat je wer­ke­lijk kunt starten. 

Veel orga­ni­sa­ties zien AI van­daag als een eind­laag-oplos­sing, daar waar het data zicht­baar­der en inzich­te­lij­ker maakt. Maar AI lost data­pro­ble­men niet op, AI maakt ze zichtbaar.

Een AI-model is mee­do­gen­loos eer­lijk, het werkt met wat je het geeft. Geef je het een ver­te­kend, onvol­le­dig of ver­ou­derd beeld van je orga­ni­sa­tie, dan krijg je daar een ver­te­kend, onvol­le­dig of ver­ou­derd ant­woord op terug. Vaak zelfs ver­zorgd gepre­sen­teerd, wat het er niet beter op maakt.

De laagopbouw waarom de fundering alles bepaalt

Het helpt om AI als een laag­struc­tuur te bena­de­ren. Boven­in vind je de AI-model­len en agents, dat indruk­wek­ken­de, zicht­ba­re gedeel­te waar van­daag veel aan­dacht naar­toe gaat. Daar­on­der bevin­den zich de appli­ca­ties en tools waar­in die AI ver­we­ven zit. Nog een laag lager vind je de IT-archi­tec­tuur die deze sys­te­men ver­bindt en de busi­ness pro­ces­sen die con­text bie­den. En hele­maal onder­aan, het breed­ste dra­gen­de deel, ligt je datalandschap.

Die onder­ste laag draagt let­ter­lijk alles wat erbo­ven staat. Is ze insta­biel, dan maakt het wei­nig uit hoe gea­van­ceerd de boven­ste laag is. Een scheur in de fun­de­ring werkt zich naar boven door.

Tjel Breeur, inno­va­tiema­na­ger bij Hype­ri­on, ver­woordt het kern­punt goed: Je kunt de meest gea­van­ceer­de AI op de markt kopen. Maar als de data die erin gaat rom­me­lig is, dan is de out­put dat ook.” Het klinkt logisch, bij­na té logisch, maar in de prak­tijk wordt deze volg­or­de regel­ma­tig omge­draaid. Eerst de AI kie­zen, daar­na bekij­ken hoe je data in elkaar steekt en con­nec­teert met de AI. Daar falen veel projecten.

Boven­dien groeit deze uit­da­ging. AI evo­lu­eert van los­se assis­ten­ten naar agents die zelf­stan­dig meer­de­re stap­pen door­lo­pen en data uit diver­se bron­nen com­bi­ne­ren. Hoe meer auto­no­mie zo’n toe­pas­sing krijgt, hoe zwaar­der ze leunt op de kwa­li­teit en cohe­ren­tie van wat eron­der ligt. De eisen aan je fun­de­ring stij­gen dus mee omhoog en dat in een tijd waar­in ze in de bestuurs­ka­mer ver­wach­ten dat bedrij­ven data-dri­ven’ worden.

Datakwaliteit waarom projecten vastlopen

Gart­ner sig­na­leert in dezelf­de rap­por­ta­ge dat veel CIO’s moei­te heb­ben om de wer­ke­lij­ke waar­de van hun AI-inves­te­rin­gen aan te tonen. Dat is geen toe­val, AI-pro­jec­ten die geen meet­ba­re resul­ta­ten ople­ve­ren zijn bij­na altijd gebouwd op onsta­bie­le gronden.

De oor­za­ken zijn her­ken­baar. Data zit opge­slo­ten in silo’s, afge­schermd per afde­ling of sys­teem. Appli­ca­ties die door jaren van groei zijn ont­staan, com­mu­ni­ce­ren niet soe­pel met elkaar. Er zijn geen dui­de­lij­ke afspra­ken over wie eige­naar is van wel­ke data, en data­kwa­li­teit moni­to­ren is zel­den iemands expli­cie­te ver­ant­woor­de­lijk­heid, het is meer iets wat ergens zou moe­ten gebeu­ren. En als nie­mand het expli­ciet doet, gebeurt het zel­den goed.

Zolang deze zaken niet in orde zijn, blijft elk AI-ini­ti­a­tief een expe­ri­ment. Soms een dat luk­raak slaagt, vaak een dat stil­le­tjes ver­dwijnt. Maar zel­den iets wat je met ver­trou­wen kunt opscha­len naar de rest van de orga­ni­sa­tie. En opscha­len is pre­cies waar de wer­ke­lij­ke waar­de ligt, waar je van een geï­so­leer­de pilot naar daad­wer­ke­lijk bedrijfs­im­pact gaat.

Wat een AI-klare fundering vraagt

Het goeie nieuws is dat zo’n fun­de­ring bou­wen geen mys­te­rie hoeft te zijn. Het ver­eist voor­al dat je de juis­te zaken in de juis­te volg­or­de aan­pakt, zon­der jezelf af te lei­den door de nieuw­ste hypes.

Begin met een hel­der en vol­le­dig beeld van je hui­di­ge data­land­schap. Waar bevindt je data zich, in wel­ke staat ver­keert zij, wie gebrui­ken haar en voor wel­ke doel­ein­den? Het klinkt evi­dent, maar veel orga­ni­sa­ties heb­ben dat over­zicht een­vou­dig niet, of hun inzicht is ach­ter­haald. Dat moet je uit­gangs­punt zijn.

Daar­na bouw je struc­tuur in. Silo’s door­bre­ken zodat data stroomt in plaats van vast te zit­ten. Dui­de­lij­ke afspra­ken maken over eige­naar­schap, defi­ni­ties en kwa­li­teits­nor­men. Een archi­tec­tuur uit­te­ke­nen die niet alleen de hui­di­ge behoef­ten dekt, maar ook ruim­te biedt voor de AI-toe­pas­sin­gen van morgen.

En het ver­eist voor­al een men­ta­li­teits­ver­an­de­ring: behan­del data als een fun­da­ment, niet als een neven­pro­duct van je pro­ces­sen. Als iets waar­in je bewust inves­teert voor­dat je in AI inves­teert, niet erna. Het is niet het werk van één sprint en levert ook niet met­een een spec­tak­ulai­re demo op. Maar het is pre­cies het werk dat het ver­schil maakt tus­sen AI die indruk maakt op een podi­um en AI die dag in dag uit waar­de toe­voegt in hoe je orga­ni­sa­tie wer­ke­lijk functioneert.

Nu is het moment

2026 wordt het kan­tel­jaar waar­in bedrij­ven zelf mas­saal in AI inves­te­ren. De vraag is dus niet meer of je mee zult doen, de vraag is of je fun­de­ring klaar is op het moment dat je instapt.

Bij Hype­ri­on zien we elke dag orga­ni­sa­ties die deze stap zet­ten. Wat opvalt is dat de bedrij­ven die er het mees­te uit­ha­len niet die­ge­ne zijn met het groot­ste AI-bud­get of de meest gea­van­ceer­de model­len. Het zijn die­ge­ne die eerst hun data en archi­tec­tuur op orde brach­ten, en pas daar­na begon­nen op te scha­len. Ze gin­gen tegen de stroom in ter­wijl hun con­cur­ren­ten al de eer­ste tools uitstalden.

Wie nu in die basis inves­teert, hoeft straks niet te kie­zen tus­sen snel mee­doen en het goed doen. Dan wordt alle­bei mogelijk.


Kijken of het klikt?

Wij gelo­ven in lan­ge­ter­mijn­re­la­ties, niet in snel­le ver­koop. Stuur ons uw vraag door en we zet­ten een vrij­blij­ven­de call op. Zo ont­dek­ken we of wij de juis­te part­ner zijn voor uw uitdaging.

Stuur ons een bericht