BOIR: een digital-first belevingsmerk dat opvalt

De uitdaging

BOIR ver­trok van een wit blad. Geen merk, geen plat­form, geen com­mu­niy, maar wel een loy­a­le leg­a­cy-doel­groep van Klas­se­wij­nen die het team niet wil­de ver­lie­zen. Tege­lijk moest een vol­le­dig nieu­we, jon­ge­re doel­groep aan­ge­spro­ken wor­den die digi­taal ori­ën­teert en steeds vaker via AI-searcht­ools naar pro­duct­ad­vies zoekt.

Con­creet ston­den de bedrijfs­lei­ders voor drie ver­we­ven uit­da­gin­gen. Een bele­vings­merk neer­zet­ten dat zowel ken­ners als nieuws­gie­ri­ge ont­dek­kers raakt, met een eigen tone-of-voi­ce en visu­e­le iden­ti­teit. Een e‑commerceplatform bou­wen dat ele­gan­tie en func­ti­o­na­li­teit ver­zoent: com­plexe pro­duct­in­for­ma­tie (tas­ting notes, ter­roir, pro­du­cent), twee­ta­li­ge con­tent (NL/FR), pre-orders via BOIR Pri­meurs en eventpagina’s naast de stan­daard­ca­ta­lo­gus. En een groei­mo­tor opzet­ten waar­in merk­be­le­ving en per­for­man­ce mar­ke­ting elkaar ver­ster­ken in plaats van uitsluiten.

Oplossing

We for­mu­leer­den een ambi­ti­eu­ze dub­be­le doel­stel­ling: een schaal­baar e‑commerceplatform neer­zet­ten dat ope­ra­ti­o­neel auto­noom func­ti­o­neert en een merk­au­to­ri­teit opbou­wen die door­dringt tot in de ant­woor­den van gene­ra­tie­ve AI. Samen met BOIR ont­wik­kel­den we een geïn­te­greer­de oplos­sing rond drie pijlers:

• Merk­ver­haal en visu­e­le iden­ti­teit. Op basis van diep­gaand per­so­na-onder­zoek bouw­den we het mani­fest ​“BOIR. What’s your drink?” en een vol­le­dig brand­book met tone-of-voi­ce, foto­gra­fie-richt­lij­nen en een visu­eel sys­teem. Authen­ti­ci­teit is het stra­te­gisch fun­da­ment: elke tas­ting note, elke ter­roir-beschrij­ving, elke foto­shoot draagt dezelf­de sig­na­tu­re, her­ken­baar voor de doel­groep en citeer­baar als bron voor AI-engines.
• Sho­pi­fy Plus-plat­form op maat. Een cus­tom check­out met Sho­pi­fy Func­ti­ons en Exten­si­ons, een avan­ceer­de zoek­func­tie via Algo­lia met meta­fields (pro­du­cent, type, smaak­pro­fiel), een match­ma­ker-tool op de home­pa­ge die bezoe­kers per­soon­lijk bege­leidt, en een shopin­shop-struc­tuur voor BOIR Pri­meurs en eventpagina’s. Inte­gra­tie met Colruyt’s Col­lect & Go-net­werk via Atlas, en Launch­pad voor twee­we­ke­lijk­se campagneswissels.
• Data­ge­dre­ven mar­ke­ting­mo­tor. Per­for­man­ce-cam­pag­nes op Meta, Pin­te­rest, Goog­le Ads, Goog­le Shop­ping en Per­for­man­ce Max, elk opge­zet als expe­ri­ment met dui­de­lij­ke hypo­the­ses. Kla­viyo als CDP voor flows, per­so­na­li­sa­tie en life­cy­cle-com­mu­ni­ca­tie. Een Loo­ker Stu­dio-dash­board ver­bindt Sho­pi­fy, GA4, ad-kana­len en Goog­le Search Con­so­le tot één gedeeld zicht op groei.